Stempelkarte fürs Café — digital, ohne verlorene Papierkarten

Jeder 10. Kaffee gratis — das meistgenutzte Treueprogramm im Café. Als Papierkarte geht die Hälfte davon in Jackentaschen verloren. Digital nicht — und du siehst zum ersten Mal, wer wirklich jeden Morgen kommt.

Stand: 2. September 20264 Min. Lesezeit

Barista reicht einen Coffee-to-go über die Theke, Gast hält Smartphone mit fast voller Stempelkarte — Neun von zehn — der nächste Kaffee geht aufs Haus.

Warum die Papierkarte im Café scheitert

Die Café-Stempelkarte hat ein strukturelles Problem: Sie ist genau dann nicht dabei, wenn der Gast spontan reinkommt. Ergebnis: halb volle Karten, die nie eingelöst werden, und kein Bild davon, wie loyal deine Gäste wirklich sind.

So läuft die digitale Café-Stempelkarte mit OnCherry

Der Gast scannt beim ersten Kauf den QR-Code am Tresen.
Er bestätigt einmal in WhatsApp — keine App, kein Konto.
Jeder weitere Kaffee wird über denselben QR-Code oder vom Personal abgestempelt.
Bei 10 Stempeln zeigt der Gast die Prämie im Chat, ihr bestätigt die Einlösung.

Die richtige Prämie und Schwelle

Schwelle: 8–10 Besuche. Zu hoch demotiviert, zu niedrig frisst Marge.
Prämie: Gratis-Kaffee der Standardgröße; Upgrades (großer Latte, Sirup, Gebäck) als kleine Extra-Anreize.
Doppelstempel-Aktion an schwachen Tagen bringt Frequenz genau dann, wenn du sie brauchst.

Was du danach damit machen kannst

Sobald Gäste sammeln, liefert dir OnCherry Daten: Wer kommt täglich, wer nur freitags, wer war drei Wochen nicht da? Auf dieser Basis verschickst du über WhatsApp automatisch einen Geburtstagsgruß mit Gratis-Kaffee oder eine kurze Erinnerung an Gäste, die abzurutschen drohen. Aus einer simplen Stempelkarte wird so ein echter Frequenzhebel.

Häufige Fragen

Wie viele Stempel bis zur Prämie im Café?

Üblich sind 8 bis 10 Kaffees für einen Gratis-Kaffee. Rechne mit deinem Wareneinsatz: Bei rund 30 bis 40 Cent Kaffeekosten ist jeder 10. gratis fast immer profitabel, weil die Karte zusätzliche Besuche bringt.

Was, wenn Gäste ihr Handy nicht zücken wollen?

Der Scan dauert zwei Sekunden und braucht keine App. Wer trotzdem nicht will, bekommt für eine Übergangszeit eine Papierkarte — parallel führen ist kein Problem.

Verhindert die digitale Karte Schummeln?

Weitgehend. Stempel gibt es nur über deinen QR-Code oder das Personal, nicht mit einem beliebigen Stempel aus dem Bürobedarf.

Sehe ich, welche Gäste Stammgäste sind?

Ja. Im OnCherry-Dashboard siehst du Besuchsfrequenz, gesammelte Stempel und wer zuletzt vor längerer Zeit da war — ideal für eine kleine „Wir vermissen dich"-Nachricht.

Treueprogramm über WhatsApp — ohne App, ohne Plastikkarte

OnCherry richtet dein Punkte- oder Stempelprogramm ein und hilft dir beim kompletten Setup — persönlich und kostenlos.

Kostenlose Demo buchen Funktionen ansehen

Weitere Ratgeber

Alle Ratgeber ansehen →