Treueprogramm für den Friseursalon
Im Friseurhandwerk entscheidet der Rhythmus: Kommt die Kundin alle 6 Wochen oder alle 12? Ein Treueprogramm verkürzt den Abstand, belohnt Weiterempfehlungen und gibt dir einen Kanal, um an den nächsten Termin zu erinnern.
Stand: 2. September 20265 Min. Lesezeit
Der wichtigste Hebel: Wiederkehr-Rhythmus
Zwei Kundinnen mit gleichem Bon sind unterschiedlich wertvoll, wenn die eine alle 6 und die andere alle 12 Wochen kommt. Ein Treueprogramm wirkt auf genau diese Stellschraube: Der sichtbare Fortschritt zur Prämie und eine gut getimte Erinnerung holen den nächsten Termin nach vorn.
So setzt du es mit OnCherry um
Die Kundin scannt nach dem Bezahlen den QR-Code an der Rezeption und bestätigt in WhatsApp — ohne App, ohne Konto. Sie sammelt Punkte nach Rechnungsbetrag (Schnitt, Farbe, Pflegeprodukte zählen unterschiedlich) oder Stempel pro Termin. Nach 6 bis 8 Wochen verschickt OnCherry automatisch eine freundliche Erinnerung an den nächsten Termin.
Prämien mit Struktur
- Pflegeprodukt oder Zusatzbehandlung (Kur, Ansatzauffrischung) als Prämie — hält die Marge besser als Rabatt auf den Schnitt
- gestaffelt: kleine Prämie früh, größere bei anhaltender Treue
- Empfehlungsprämie: Kundin bringt jemanden mit, beide bekommen einen Vorteil
No-Shows und Lücken reduzieren
Über den WhatsApp-Kanal kannst du kurzfristig frei gewordene Termine an Stammkundinnen anbieten, statt den Stuhl leer zu lassen. Und Kundinnen, die seit Monaten nicht da waren, bekommen automatisch eine Reaktivierungsnachricht — mit oder ohne Anreiz.
Was du im Dashboard siehst
Besuchsabstände, Umsatz pro Kundin, Prämienquote, inaktive Kundinnen. Damit steuerst du gezielt: Wen erinnerst du, wem bietest du ein Upgrade an, welche Aktion braucht welcher Wochentag. OnCherry hilft dir beim Aufsetzen — das komplette Setup ist im Onboarding enthalten.
Häufige Fragen
Wie hilft ein Treueprogramm gegen zu lange Abstände zwischen Terminen?
Es macht den nächsten Besuch attraktiver (Fortschritt Richtung Prämie) und erlaubt eine gezielte Erinnerung nach 6 bis 8 Wochen. Mit OnCherry läuft diese Nachricht automatisch über WhatsApp.
Kann ich Weiterempfehlungen belohnen?
Ja. Du kannst eine Prämie vergeben, wenn ein Stammkunde jemanden mitbringt — das Empfehlungsgeschäft ist im Friseurhandwerk der stärkste Neukundenkanal.
Lässt sich das mit meiner Terminsoftware verbinden?
OnCherry ist bewusst schlank und läuft über einen QR-Code plus WhatsApp, unabhängig von deiner Terminverwaltung. Die Punktevergabe passiert beim Bezahlen an der Kasse.
Was bringt mir das Dashboard?
Du siehst Besuchsabstände, Umsatz pro Kundin, wer lange nicht da war und welche Prämien gezogen werden — Grundlage für gezielte Reaktivierung und Angebote.
Treueprogramm über WhatsApp — ohne App, ohne Plastikkarte
OnCherry richtet dein Punkte- oder Stempelprogramm ein und hilft dir beim kompletten Setup — persönlich und kostenlos.
Weitere Ratgeber
- Treueprogramm für die Gastronomie
- Stempelkarte fürs Café: jeder 10. Kaffee gratis
- Kundenbindung für die Bäckerei
- Bonuskarte für Nagelstudio & Kosmetik